Ação nº 13: Rota da Excelência

Vamos comemorar os nossos 50 anos realizando 50 ações, que envolvem a infra-estrutura da empresa, nossos clientes, nossos colaboradores, e também ações socioambientais.

E a décima terceira ação foi a Rota da Excelência – Projeto de Capacitação de Gerentes das Lojas Físicas

O projeto Rota da Excelência não é apenas um caminho, mas sim um conjunto de práticas integradas que visam otimizar todos os aspectos gerenciais das nossas lojas para alcançar altos padrões de desempenho e satisfação do cliente.

Visão e objetivos do projeto

Visão: desenvolver gerentes altamente competentes, capazes de liderar com eficiência, inovação e integridade.

Objetivo: melhorar a tomada de decisão, capacidades de lideranças, habilidades interpessoais e a eficiência operacional entre as gerentes.

Como funciona o Rota da Excelência?

Para que o projeto funcione da maneira mais eficiente possível, existem algumas etapas essenciais que precisamos seguir:

1- análise e avaliação: análise e identificação do que precisa ser realizado e aprimorado

2- implementação: projeto dividido em fases claras e mensuráveis

3- medição e avaliação: avaliações regulares e definição de indicadores-chave

4- reconhecimento e recompensas: certificados e recompensas de desempenho

Ainda tem mais no Rota da Excelência

O projeto também inclui módulos de treinamento personalizado, focados em liderança, tomada de decisão, comunicação e outras habilidades importantes. Além de um programa de coaching  e mentoria regulares, com profissionais experientes. E por fim, estabelecer uma cultura de feedback regular e construtivo.

Sucesso do projeto

Para que o projeto seja bem sucedido, faremos avaliações e melhorias contínuas, monitorando o progresso continuamente e fazendo ajustes conforme for necessário.

Além disso, temos uma grande preocupação com a transparência. Nosso objetivo é manter a comunicação aberta com todas as partes interessadas, além de promover o engajamento através de workshops, reuniões regulares e fóruns de discussão.

Tudo o que já aconteceu até agora

Já realizamos 8 encontros em parceria com a empresa Results, que é especializada em coaching e mentoria para pessoas e organizações, com aulas e workshops ministrados pelo palestrante Heron Colzani, profissional especializado em Coaching e Programação Neurolinguística. Os conteúdos foram focados em desenvolvimento gerencial nos aspectos de feedback, contratações, postura entre outros conteúdos voltados à melhoria e aprimoramento das nossas lideranças.

Além disso, também tivemos um encontro de roda jurídica, conduzido pela associação Piazza Schiewe e a Dra. Dayane Wunsch. Na oportunidade, a Dra. Dayane falou sobre os aspectos legais da liderança e deu um importante direcionamento para as gerentes.

E mais um benefício do Rota da Excelência é o fit cultural entre as lojas Appel Home. Pois nesses encontros as gerentes conseguem refletir e compartilhar os valores, princípios e comportamentos que são valorizados e incentivados dentro das lojas.

Veja as outras ações

No total, já entregamos 13 das 50 ações que estão previstas no Projeto 50 anos. Veja quais foram essas ações clicando aqui. Acompanhe também o nosso Instagram para saber quais serão as próximas ações.